Фонд и его команда

Вы можете отправить заявку — она будет рассмотрена индивидуально. Однако важно понимать: фонд работает в рамках обозначенных проектов и направлений, поэтому не каждое обращение может быть одобрено. Мы не гарантируем помощь, но ищем возможность включить заявку в действующие программы, если она соответствует их задачам.

Однако стоит учитывать, что Фонд НЕ оказывает помощь:
• в ситуациях, когда помощь в разумные сроки можно получить по ОМС;
• в оплате ЖКХ/ прочих налогов и долгов;
• в лечении онкологии IV стадии с метастазами;
• в лечении психических расстройств;
• в экспериментальном лечении;
• в оплате эстетических пластических операций;
• в протезировании зубов.
• иностранным гражданам (кроме граждан РФ и РБ) за пределами территории Российской Федерации и Республики Беларусь.

Каждая заявка, поступающая в наш Фонд, очень важна для нас, ведь за ней стоит реальная судьба человека, нуждающегося в помощи. Поэтому мы уделяем пристальное внимание каждому обращению, стараясь максимально объективно и тщательно подойти к изучению всех нюансов.

Процесс принятия решения по заявке достаточно серьёзный и длительный, состоящий из нескольких этапов с участием нескольких звеньев команды:

1. Первичная обработка:
Менеджер проекта внимательно изучает заявку, уточняет детали и запрашивает дополнительную информацию, если это необходимо. Мы всегда открыты к вопросам и готовы проконсультировать вас по поводу правильного оформления заявки.

2. Углублённая оценка:
Если заявка соответствует требованиям, менеджер проекта приступает к её детальному анализу:
• Исследует все материалы в рамках проекта: обстоятельства, фото и видео, реализуемость.
• Консультируется с профильными экспертами (медиками, юристами и другими специалистами Фонда).
• Проверяет обоснованность и реалистичность запроса.

3. Финальное решение:
Заявка со всеми собранными заключениями, прогнозами и комментариями передается высшему руководству Фонда. На основании комплексного анализа всей полученной информации Руководитель принимает окончательное решение.
В случае положительного решения — заявка переходит в статус активного проекта, и мы начинаем помогать.
В случае отказа — объясняем причину и, по возможности, предлагаем альтернативные варианты поддержки.

Важно отметить, что отказ возможен на любом этапе, если заявка не соответствует критериям Фонда или предоставленной информации недостаточно для принятия решения.

Фонд всегда стремится помочь, но в некоторых случаях мы вынуждены отказать. Это связано с прозрачностью распределения средств, юридическими требованиями и этическими принципами благотворительности.

Основные причины отказа:

🔸 Несоответствие критериям целевой группе Благополучателей:
– Диагноз или регион проживания подопечного не подходят под программу фонда.
– Запрашиваемая помощь не входит в программу фонда.

🔸 Проблемы с документами:
– Неполный пакет документов (в т.ч. отказ в документальном подтверждении необходимости помощи/невозможности получить помощь от государства).
– Нет подтверждения целесообразности помощи (например, отсутствует рекомендация врачебного консилиума и обоснование помощи).

🔸 Ограниченные ресурсы фонда:
– В периоды нехватки средств мы вынуждены приоритизировать заявки по срочности и жизненной необходимости.

🔸 Параллельные сборы или дублирование помощи:
– Если подопечный уже получает помощь на ту же цель в другом фонде (без согласования с нами).
– Если сумма сбора превышает объективную потребность (риск двойного финансирования).

🔸 Недостоверность информации:
– Противоречивые данные в документах.
– Подозрения в манипуляциях (например, завышенные цены на необходимую помощь).

🔸 Нарушение правил фонда:
– Агрессивное поведение, давление на сотрудников.
– Попытки скрыть важные факты (например, наличие других источников финансирования).

Что делать, если получили отказ?
Рассмотрите альтернативы. Вы можете попробовать обратиться в фонды, чья деятельность также связана с необходимой вам помощью, чтобы не терять время. По вашему запросу мы можем порекомендовать организации или способы помощи.

Фонд работает как дополнение к государственным программам и помогает в тех случаях, когда они не могут полностью удовлетворить потребности подопечных. Мы реализуем как адресные, так и системные проекты, чтобы поддержать государство и улучшить доступ людей к медицине, социальным услугам и транспорту.

Например, фонд может:
– Оказать помощь в лечении, реабилитации, если эти услуги не входят в перечень бесплатных по ОМС или закончились квоты;
– Помочь в приобретении лекарств, которые еще не зарегистрированы на территории РФ;
– Оплатить жд-билеты, услуги такси и прочий транспорт, чтобы маломобильные люди могли добраться до места лечения;
– Поддерживать государственные медицинские и социальные учреждения, закупая оборудование, расходные материалы и другие необходимые ресурсы, если бюджет не позволяет это сделать.

Таким образом, фонд помогает там, где государственные ресурсы ограничены или не успевают охватить все потребности — будь то из-за нехватки финансирования или других причин. Мы всегда стремимся к прозрачности: информация о наших проектах и оказанной помощи публикуется в отчетах фонда.

Наш фонд юридически запрещает параллельные сборы на одну и ту же цель (включая сборы в других фондах или личные сборы), чтобы избежать:

1. Двойного финансирования (когда сумма превышает необходимую, что подрывает доверие жертвователей).
2. Проблем с отчётностью (каждый фонд требует прозрачности, а параллельные сборы усложняют контроль).
3. Риска мошенничества (непреднамеренного или умышленного, что может привести к юридическим последствиям).

Исключения возможны только в случаях, когда:
✔ Сбор делится на несколько логических частей (например, разные фонды собирают на разные этапы лечения).
✔ Нужно несколько одинаковых препаратов/услуг (например, разные люди или фонды собирают на разные флаконы лекарства).
✔ Речь идет о разных, но дополняющих видах помощи (например, один фонд собирает на операцию, другой — на реабилитацию).

Каждая ситуация рассматривается индивидуально, чтобы предотвратить злоупотребления и неопределённости. Параллельный сбор средств разрешается исключительно после предварительного согласования с нашим фондом. Если у вас появились вопросы о правилах параллельных сборов или возникли трудности, свяжитесь с нами.

Почему так важно?
Мы стремимся к максимальной прозрачности и ответственности перед жертвователями. Нарушение этих правил может привести к приостановке помощи и потере доверия со стороны благотворителей.

Фонд не оказывает услуги по сбору документов для заявителей. Это связано с ограниченными ресурсами (как человеческими, так и организационными), которые направлены прежде всего на выполнение нашей основной миссии — помощь нуждающимся. Мы не обладаем необходимыми полномочиями и возможностями для самостоятельного сбора документов от вашего имени.

Однако, чтобы помочь вам в этом процессе:

✔ Проконсультируем по перечню необходимых документов — свяжитесь с нами!
✔ На сайте для каждого проекта есть полный список требуемых документов — сверьтесь с ним.
✔ Если вам совсем некому помочь, попробуем найти волонтёра (но это не гарантировано, зависит от возможностей).

Если у вас возникли вопросы по документам — всегда звоните нам! Наши специалисты по номеру телефона, указанному на сайте, ответят на все ваши вопросы и помогут разобраться в требованиях.

Наш Фонд оплачивает лечение только в медицинских учреждениях Российской Федерации и Республики Беларусь.

В рамках настоящих проектов фонда производится оплата медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями, а также приравненным к ним в соответствии с пунктом 11 статьи 2 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” индивидуальным предпринимателям, осуществляющим медицинскую деятельность на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности, находящимися на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и оказывающие платные медицинские услуги в соответствии с договором на предоставление платных медицинских услуг.

Фонд обязан организовать сбор средств для Благополучателя путём размещения информации о нём на официальном сайте Фонда, социальных сетях, а также других информационных ресурсах либо краудфандинговых платформах. При необходимости организовать обращение в коммерческие и государственные организации, СМИ, в партнёрские благотворительные фонды, ассоциации, интернет-форумы, с целью поиска потенциальных благотворителей и сбора средств на запрашиваемую помощь.

Все официальные фонды столкнулись с трудностями. Мы отключены от иностранных платёжных систем, в том числе и от PayPal, поэтому совершить пожертвование за рубежом сейчас сложно. Это касается и разовых пожертвований, и подписки на рекуррентные платежи. Возможность пожертвовать доступна только держателям карт, выпущенных в России.

Для всех остальных на данный момент остаётся два способа:

1. Совершить пожертвование можно со своего валютного счета в банке напрямую по реквизитам:

• для оплаты в долларах США
• для оплаты в евро

Обратите внимание, банки могут взимать комиссию за перевод на расчётный счёт. Уточняйте информацию в своём банке.

2. Если этот способ вам не подходит, переведите средства кому-то из знакомых владельцев карт российских банков и попросите совершить пожертвование или оформить регулярный благотворительный платёж. Не забудьте указать ваш E-mail, на него будет приходить вся необходимая информация о списаниях.

Разработчики платёжных систем и сервисов обещают разобраться с ситуацией, но на поиск альтернативных решений уйдёт время. Если вы хотите оставаться в курсе ситуации и получить оперативную информацию о способах совершать пожертвования в пользу нашего фонда из-за границы, заполните короткую форму.

Благотворительные фонды не получают данные вашей банковской карты.  Пожертвование с помощью карты ничем не отличается от любой покупки через интернет-магазин. Кроме того, вы всегда можете остановить пожертвование (при подписке на рекуррентные платежи), изменить сумму или дату списания средств.

Именно ежемесячные пожертвования помогают фондам планировать работу и решать проблемы подопечных комплексно. Так фонд может прогнозировать поток входящих денег и решать больше проблем, а ещё – делать это оперативно. Фонду выгоднее, когда вы платите по чуть-чуть, но постоянно.

Поэтому просто выберите фонд, в котором вы уверены, и определите сумму пожертвования (комфортную для вас). Фондам, действительно, это важно: даже 50 или 100 рублей регулярных пожертвований в месяц определённо «сделают погоду» в работе организации по планированию помощи большому количеству людей.

Если вы являетесь налоговым резидентом России (работаете по трудовому договору или получаете доход, который облагается НДФЛ 13%), заявляйте налоговый вычет на благотворительность. Государство вернёт часть уплаченного налога с суммы пожертвований за год.

Какие документы предоставлять в ФНС: любые бумаги о передаче денег (платёжка, квитанция к приходным кассовым ордерам и т.д.). Этот вопрос регулируется НК РФ в статье 219. Социальные налоговые вычеты (в ред. ФЗ от 23.11.2020 N 372-ФЗ), которая применяется в отношении доходов, полученных с 01.01.2021. Из них должно быть видно, что человек сделал пожертвование благотворительной организации.

Заявить вычет на благотворительность можно в декларации 3-НДФЛ. На это у вас есть три года. Допустим, вы перечисляли деньги в фонд в 2020 году. В 2021, 2022 или 2023 годах вы сможете подать декларацию за 2020 год и заявить вычет на благотворительность. Вам вернут налог, уплаченный именно в 2020 году.

Любая мотивация помогать — уже чудо само по себе. Обычно помогают тем, чья боль особенно близка, или тем, кому мало помогают другие или сбор слишком затянулся.

Жертвовать деньги напрямую родителям подопечного стоит лишь в том случае, если вы знаете его лично. В остальных случаях – делать этого нельзя. Главный риск заключается в том, что отследить отправленные средства нет возможности, они могут пойти куда угодно: на покупку вещей, путешествие или другие траты.

Также банк может заблокировать карту из-за большого количества поступлений. Более того, не стоит забывать про риск, связанный с долговыми обязательствами владельца карты.

В этих случаях привлечь физическое лицо к ответственности невозможно, а благотворительный фонд отчитывается за каждое совершенное действие, ему можно полностью доверять.

Правильного ответа нет. Это порыв вашей души. Каждый сам определяет для себя комфортный размер пожертвования.

Можно периодически самостоятельно заходить на сайт фонда. Или подписаться на ежемесячное пожертвование — тогда с вашего счёта раз в месяц будет списываться сумма, которую определяете вы сами.

Если вы отправили пожертвование с банковской карты на нашем сайте, ищите информацию следующим образом: в разделе отчёты https://bf-pomosch.ru/reports-receipt/ найдите своё имя, сумму и кому пожертвовали. Если вы совершали пожертвование анонимно, то вместо имени будет написано «Аноним». Также вам придёт письмо от платёжной системы и нашего фонда, что ваше пожертвование совершено.

Если вы жертвовали на р/с организации или через приложение Сбербанк, мы получим платёж в течение суток. Далее мы смотрим назначение платежа и стараемся в кратчайшие сроки добавить ваше пожертвование на сайт (обычно это занимает от 3 до 7 дней).

Если вы совершали пожертвование через СМС, то вам придёт ответное сообщение с благодарностью и информацией, что пожертвование дошло.

Если вы хотите убедиться в чём-то лично, можете отправить заявку нам на почту info@bf-pomosch.ru при этом укажите ваше ФИО, сумму пожертвования, дату и подопечного, которого вы поддержали. Мы в кратчайшие сроки проверим и ответим об успешности совершения пожертвования.

Обратите внимание на сайт фонда. Там должна быть актуальная информация, отчёты, документы, сведения о проектах, упоминание состава команды.

Также вы можете найти организацию на сайте Минюста, посмотреть ОГРН на сайте налоговой службы.

Реестры надёжных НКО размещены на порталах «Нужна помощь», «Добро Mail.ru». Если фонда нет в списках, это не значит, что он ненадёжный, но это повод внимательнее изучить информацию.

Если всё ещё сомневаетесь – позвоните в фонд и задайте дополнительные вопросы сотрудникам.

Есть несколько вариантов сделать пометку в СМС: 

– Отправьте СМС на 1315: СУММА(пробел)Имя подопечного.

– Отправьте СМС на 3434 с текстом: БФПомощь(пробел)300(пробел)Имя подопечного, где 300 – это сумма перевода.

Большое спасибо за желание помочь нашему подопечному ❤

Причины, по которым СМС может не поступить:

Неправильно указанный номер телефона

Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели в форму оплаты свой номер телефона. Возможно вам не приходят СМС именно по этой причине.

Включённая услуга «Запрет контента»

Данная услуга оператора блокирует входящие сообщения с коротких номеров и рекламные СМС. Для совершения мобильных платежей нужно отключить данную услугу.

Проблема на SMS-центре оператора связи

Сообщение может поступить с временной задержкой из-за загруженности линий связи.

Иногда могут случаться технические неполадки у оператора сотовой связи. Если вы уверены в наличии полной суммы для оплаты услуги и отсутствии ограничений на проведение платежа, попробуйте провести повторную оплату через несколько минут.

Интеллектуальный волонтёр – это эксперт в своей профессиональной области, который помогает благотворительному фонду полученными навыками и знаниями безвозмездно.

Делать добро может каждый. Нам всегда нужна помощь журналистов, юристов, фотографов, рекламщиков, копирайтеров, врачей и т.д.

На плечах нашей команды – коммуникация и контроль за всеми процессами. Это действительно большой объём работы, который редко умещается в восьмичасовой рабочий день. Осознавая, каким важным делом мы занимаемся, часто работаем в своё личное время. Вместе мы с нашими волонтёрами делаем всё, чтобы эта огромная машина двигалась уверенно и слаженно.